2012年以來,河北省承德市公安局大力推行“微警務(wù)”,從細(xì)節(jié)入手,著力解決群眾關(guān)心、影響民安的小矛盾、小案件,做實(shí)小服務(wù),開展小幫扶,“小案件”偵破率由最初的47%上升到68%,群眾安全感明顯提升。
據(jù)介紹,承德市公安局從2012年開始,在13個(gè)分(縣)局相繼成立了不少于10人的打現(xiàn)行專業(yè)隊(duì),與責(zé)任區(qū)刑警中隊(duì)和派出所共同對(duì)轄區(qū)案件多發(fā)部位開展布控守候,完善城市智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)交通主干道、重點(diǎn)單位、公共復(fù)雜場(chǎng)所及居民區(qū)24小時(shí)監(jiān)控。在推行“微警務(wù)”方面,承德市公安局全面落實(shí)“微化解”,組織民警進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),著力排查調(diào)處可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件、群體性事件等矛盾糾紛,將其調(diào)處在萌芽狀態(tài)和初始階段;主動(dòng)踐行“微服務(wù)”,將管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,在一些看似瑣事、小事的細(xì)微之處,下足功夫,做好文章;創(chuàng)新開展“微互動(dòng)”,通過舉辦“微型懇談會(huì)”,以QQ、微博為載體開展“微訪談”,以手機(jī)短信為依托建好“微平臺(tái)”,分別向不同受眾發(fā)布治安防范預(yù)警、道路交通狀況、公安業(yè)務(wù)辦理提醒等與群眾息息相關(guān)的警情和服務(wù)信息;真情推動(dòng)“微幫扶”,全市民警與“空巢老人”、留守兒童、五保戶、特困家庭等生活困難群眾結(jié)對(duì)子,逐一建立幫扶檔案開展一對(duì)一對(duì)口幫扶。